PAM TM Dekatkan Sistem Pelayan Pelanggan
Sejumlah langkah telah dilakukan PAM Tirta Mangkaluku guna semakin meningkatkan pelayanan prima ke pelanggan pengguna air bersih di Kota Palopo.
Manager Hublang PAM TM, Musnakir Muis yang ditemui saat melakukan peninjauan di unit layanan PAM TM yang berada di MPP, didampingi Kasubag Humas PAM TM Wiwien S. Toni mengungkapkan, pihaknya terus berupaya dan berinovasi dalam memberikan layanan yang efektif dan efisien agar pelanggan merasa nyaman.
“Baru-baru ini PAM TM telah membuka unit layanan yang berada di Mall Pelayanan Publik (MPP) Kota Palopo tepatnya di ruang Back Office khusus lembaga BUMN dan BUMD,” kata Musnakir.
Dijelaskan Musnakir, kehadiran unit layanan di MPP tersebut guna mendekatkan sistem pelayanan PAM TM ke masyarakat khususnya pelanggan. Pasalnya, sebelum ini, Kantor Pusat PAM TM yang berada di jalan Pongsimpin dinilai cukup jauh dari jangkauan pelanggan PAM TM.
“Untuk itu kami sampaikan kepada pelanggan maupun calon pelanggan yang mau melakukan pendaftaran baru ataupun menyampaikan aduan perihal layanan PAM TM, sekarang dapat dilayani di MPP, kawasan yang dekat dengan Lapangan Pancasila,” ungkap Musnakir.(hms_pamtm)
