Wawali Palopo Sidak Mall Pelayanan Publik: Pelayanan Harus Cepat dan Bebas Pungli
PALOPO — Wakil Wali Kota Palopo, Akhmad Syarifuddin Daud melakukan inspeksi mendadak (sidak) ke Mall Pelayanan Publik (MPP) Selasa, 4 November 2025.
Dalam kunjungan itu, ia didampingi Asisten II Bidang Pembangunan Sekretariat Daerah Kota Palopo.
Sidak ini dilakukan untuk memastikan pelayanan publik berjalan optimal serta menghindari praktik pungutan liar (pungli) di lingkungan MPP.
“Kita ingin semua urusan masyarakat cukup melalui satu pintu saja. Jangan ada lagi pungutan yang tidak sesuai aturan. Pemerintah harus memberi pelayanan yang cepat, tepat waktu, dan biaya yang transparan,” tegasnya.
Dalam arahannya, Ia menegaskan pentingnya penerapan sistem pelayanan satu pintu di Mall Pelayanan Publik.
Menurutnya, kehadiran MPP harus menjadi pusat integrasi layanan pemerintahan yang memberi kemudahan bagi masyarakat.
“Harapannya, masyarakat tidak perlu ke banyak tempat. Cukup di sini saja, semua bisa dilayani dengan baik,” ujarnya.
Ia menekankan agar setiap instansi yang berkantor di MPP meningkatkan koordinasi, baik antar petugas front office maupun antar lembaga pelayanan publik, agar proses birokrasi berjalan cepat dan efisien.
Ome meminta agar seluruh petugas meningkatkan profesionalisme, transparansi, dan akuntabilitas, demi membangun kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah.
“Pelayanan publik adalah wajah pemerintah. Kalau masyarakat merasa nyaman dan dilayani dengan baik, maka kepercayaan terhadap pemerintah akan tumbuh,” tambahnya.
